密集架在使用时我们不能确保它不会出故障，或者是产品生产的原因，或者也可能是人为操作的原因，总之产品并不能的确定不会出现故障的。但是在出现故障时我们该如何发现故障发生的原因以及该如何应对它呢?下面我们就来了解下故障排除措施：
1.查询操作不能正常进行。可能是计算机没打开或程序未开启。启动计算机及打开密集架控制软件。
2.密集架一列不能正常停止。可能是一列的行程开关失效。查看一列的行程开关是否能正常到位。
3.触摸屏不能进行正常操作，触摸屏设置信息丢失。在主界面下用手按住8秒以上，进入触摸屏校正画面后用尖细物体(如铅笔，手写笔等)点击相应圆点的位置重新进行校正即可。
4.人员进出密集架时不能检测。可能是人员进出速度太快。通过密集架入口时速度放慢些或以正常步行速度即可。
5.软件不能正常使用。病毒感染或系统重装过。卸载软件后重新安装。
6.电脑发出指令,但密集架无响应：1:确认协议转换器电源指示灯亮确认信号线是否松动。2:确认计算机的串口没有被其它程序使用确认串口线。
以上就是档案密集架排除故障的相关信息，希望可以帮得到您!更多产品信息，请访问我们洛阳中星真诚的希望与您合作，如果有什么问题，欢迎来电咨询，我们会是您理想的选择!厂家电话：18903794319(微信同号)。
